En un mundo donde la tecnologĂa redefine constantemente las interacciones, MeliĂĄ Hotels International se posiciona a la vanguardia con el lanzamiento de su innovadora aplicaciĂłn mĂłvil.
Este ambicioso proyecto se enmarca dentro de la renovaciĂłn completa de sus canales de venta propios y promete transformar la forma en que los clientes viven su experiencia con la marca.
Un crecimiento significativo en los ingresos
Los canales propios de MeliĂĄ han demostrado ser un pilar fundamental para la compañĂa, generando ya la mitad de sus ingresos. En una clara tendencia hacia la digitalizaciĂłn, la app ha visto un crecimiento del 40% en su uso durante 2024, subrayando la importancia de adaptar las ofertas a las preferencias del cliente en un entorno cada vez mĂĄs digital.
Coloma CrespĂ, Director of Digital Sales and Marketing de MeliĂĄ, comenta: âCon el 70% del trĂĄfico web de MeliĂĄ procedente de dispositivos mĂłviles, nuestra nueva app responde a la urgente necesidad de contar con una plataforma robusta y eficiente en un mercado que lo demandaâ.
Un diseño centrado en el cliente: Book, Stay and Repeat
La nueva app de Meliå no solo simplifica la reserva de habitaciones, sino que acompaña al cliente en todas las etapas de su viaje. Inspirada en el lema «Book, Stay and Repeat», su diseño intuitivo permite a los usuarios acceder a diversas funcionalidades con un solo clic, desde la inspiración inicial hasta la postestancia.
Entre las caracterĂsticas destacadas, el usuario podrĂĄ reservar no solo alojamiento, sino tambiĂ©n explorar una amplia variedad de servicios que enriquecerĂĄn su experiencia, asegurando que cada detalle de su viaje estĂ© perfectamente cubierto.
PersonalizaciĂłn a travĂ©s de tecnologĂa avanzada
La clave del Ă©xito de la nueva app reside en su capacidad de personalizaciĂłn. MeliĂĄ ha dedicado mĂĄs de diez años al desarrollo de algoritmos avanzados que analizan los datos de los clientes, permitiendo ofrecer recomendaciones y servicios adaptados a sus necesidades. Esta tecnologĂa no solo mejora la experiencia del usuario, sino que tambiĂ©n potencia la fidelidad a la marca.
Los usuarios podrĂĄn disfrutar de herramientas innovadoras como la bĂșsqueda por mapa, una galerĂa visual impactante y la gestiĂłn integral de su estancia, que incluye la reserva de restaurantes y actividades en los resorts, asĂ como la gestiĂłn de solicitudes directamente desde la aplicaciĂłn.
Un enfoque visual atractivo
Otro de los aspectos destacados de la nueva app es su diseño visual. Con una imagen de calidad editorial, la aplicaciĂłn estĂĄ concebida para inspirar a los clientes. Cada marca de MeliĂĄ, especialmente las de lujo, se refleja en el diseño, reforzando su identidad y atractivo visual. Esto no solo mejora la experiencia del cliente, sino que tambiĂ©n crea un vĂnculo emocional con la marca.
La sostenibilidad como parte de la innovaciĂłn
MeliĂĄ Hotels International no solo se centra en la experiencia digital, sino que tambiĂ©n estĂĄ comprometida con el turismo responsable. Reconocida como la hotelera de origen europeo mĂĄs sostenible del mundo, MeliĂĄ ha sido seleccionada como «Sustainability Yearbook Member» en 2025 por S&P Global. Este compromiso con la sostenibilidad se integra en todos sus procesos, incluida la tecnologĂa que implementan.
La diversidad de MeliĂĄ Hotels International
Fundada en 1956 en Palma de Mallorca, MeliĂĄ Hotels International opera mĂĄs de 400 hoteles en mĂĄs de 40 paĂses. Con un portfolio que incluye nueve marcas, desde Gran MeliĂĄ hasta Sol by MeliĂĄ, la compañĂa ha logrado consolidarse como una de las hoteleras lĂderes a nivel mundial en el sector de hoteles vacacionales y urbanos.
En un mercado que avanza rĂĄpidamente y donde la experiencia del cliente es primordial, la nueva aplicaciĂłn de MeliĂĄ representa no solo una evoluciĂłn tecnolĂłgica, sino una reafirmaciĂłn de su compromiso para ofrecer un servicio excepcional. Sin duda, esta innovaciĂłn marcarĂĄ un antes y un despuĂ©s en la forma en que los viajeros interactĂșan con la marca y vivirĂĄn sus experiencias en sus hoteles.
Para mĂĄs informaciĂłn, visita MeliĂĄ Hotels International.
